POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Julio de 2026

En The Sense of Doubt, su privacidad es importante. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, compra nuestros productos o interactúa con nosotros de cualquier otra forma.

Al utilizar nuestro sitio web, acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.


1. Quiénes somos

The Sense of Doubt es un estudio de diseño independiente, propiedad y operado por Alejandro De Luna, con sede en Madrid, España.

Diseñamos, producimos y vendemos obras de arte visual originales, grabados y proyectos por encargo a través de nuestra tienda en línea.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: shop@thesenseofdoubt.com


2. Información que recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web o realiza un pedido, podemos recopilar la siguiente información.

Información que usted proporciona

  • Nombre
  • Dirección de facturación
  • Dirección de envío
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (si se proporciona)
  • Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago)
  • Historial de pedidos
  • Mensajes de atención al cliente

Información recopilada automáticamente

Cuando navega por nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Información del dispositivo
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de permanencia en las páginas
  • Sitios web de referencia
  • Preferencias de país e idioma
  • Comportamiento de compra
  • Cookies y tecnologías similares

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

  • Procesar y cumplir pedidos
  • Entregar productos
  • Comunicar sobre su compra
  • Responder a consultas de clientes
  • Procesar reembolsos o reemplazos
  • Detectar actividades fraudulentas
  • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del cliente
  • Analizar el rendimiento del sitio web
  • Cumplir con las obligaciones legales
  • Enviar correos electrónicos de marketing cuando usted haya dado su consentimiento

Solo procesamos información personal cuando tenemos una base legal según las leyes de protección de datos aplicables.


4. Base jurídica para el procesamiento (RGPD)

Si se encuentra dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido u otra jurisdicción con legislación de privacidad similar, procesamos sus datos personales bajo una o más de las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato
  • Cumplimiento de obligaciones legales
  • Intereses comerciales legítimos
  • Su consentimiento

Cuando se requiere el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.


5. Pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago de terceros de confianza, que incluyen, entre otros:

  • Shopify Payments
  • Shop Pay
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Principales tarjetas de crédito y débito

No almacenamos la información completa de su tarjeta de pago.

Los proveedores de pago procesan su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y los estándares de seguridad PCI-DSS aplicables.


6. Shopify

Nuestra tienda en línea está alojada en Shopify Inc.

Shopify proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos y gestionar pedidos de forma segura.

La información procesada a través de Shopify puede incluir:

  • detalles del cliente
  • historial de compras
  • información de pago
  • interacciones del sitio web
  • información del dispositivo

Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de Shopify.


7. Servicios de terceros

Para operar nuestro negocio, podemos utilizar proveedores de terceros de confianza, incluidos:

  • Shopify
  • Proveedores de pago
  • Empresas de envío
  • Plataformas de marketing por correo electrónico
  • Proveedores de análisis
  • Servicios de prevención de fraude
  • Socios publicitarios

Estos proveedores solo reciben la información necesaria para realizar sus servicios.

Cada proveedor es responsable de manejar la información personal de acuerdo con su propia política de privacidad.


8. Análisis

Utilizamos servicios de análisis para comprender cómo los visitantes usan nuestro sitio web.

Estos servicios pueden recopilar información que incluye:

  • páginas vistas
  • productos vistos
  • tipo de dispositivo
  • navegador
  • ubicación aproximada
  • fuentes de tráfico
  • duración de la sesión

Los datos de análisis nos ayudan a mejorar el sitio web y la experiencia del cliente.

Cuando lo exija la ley, las cookies de análisis solo se activan después de obtener su consentimiento.


9. Comunicaciones de marketing

Si se suscribe a nuestro boletín o elige recibir actualizaciones, podemos enviarle correos electrónicos ocasionales sobre:

  • nuevas obras de arte
  • lanzamientos de productos
  • exposiciones
  • ediciones limitadas
  • promociones
  • noticias

Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja en cualquier correo electrónico de marketing o poniéndose en contacto con nosotros directamente.


10. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • recordar su carrito de compras
  • mantener sesiones seguras
  • recordar preferencias
  • mejorar el rendimiento del sitio web
  • analizar el comportamiento del visitante
  • personalizar el contenido
  • medir la eficacia de la publicidad

Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web.

Otras requieren su consentimiento.

Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies.


11. Transferencias internacionales de datos

Como tienda en línea internacional, parte de su información puede procesarse fuera de su país de residencia.

Cuando la información personal se transfiere internacionalmente, se implementan salvaguardias adecuadas de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.


12. Retención de datos

Retenemos la información personal solo durante el tiempo necesario para:

  • cumplir su pedido
  • proporcionar atención al cliente
  • cumplir con las obligaciones contables
  • cumplir con las regulaciones fiscales
  • resolver disputas
  • hacer cumplir los acuerdos

Cuando la información ya no es necesaria, se elimina o anonimiza de forma segura.


13. Sus derechos

Según su país de residencia, puede tener derecho a:

  • acceder a su información personal
  • corregir información inexacta
  • eliminar su información
  • restringir el procesamiento
  • oponerse al procesamiento
  • retirar el consentimiento
  • solicitar la portabilidad de los datos
  • presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con:

shop@thesenseofdoubt.com


14. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra:

  • acceso no autorizado
  • pérdida accidental
  • uso indebido
  • divulgación
  • alteración
  • destrucción

Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico sea completamente seguro.


15. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 16 años.

No recopilamos a sabiendas información personal de niños.

Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarla.


16. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios web.

Le animamos a que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.


17. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar:

  • requisitos legales
  • cambios operativos
  • mejoras en nuestros servicios
  • avances tecnológicos

La versión actualizada se publicará siempre en esta página con la fecha de "Última actualización" revisada.


18. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contacta con:

The Sense of Doubt

Propietario: Alejandro De Luna

Correo electrónico: shop@thesenseofdoubt.com

Customer Reviews

Overall rating: 4.9 / 5 from 652 reviews.

Very well Packaged and quick delivery. The artist had contacted me regarding his change of working location and was able to assist me in bringing able to reorder my selected choice of works. I was a Vacation whilst the item arrived, hence my delayed feedback, but it had been packaged so well it was safe and secure! Unpacked it looks amazing - so happy! Thank you Alejandro!

Factory Records - Key Releases (1979-1991)

Lovely birthday present (Manchester gig set list) for my Oasis mad daughter. Came a little late but was that a UPS issue rather than A Sense of Doubt. Quality product,thanks 🙂

Custom Setlist Print | Any Band or Artist

Comprehensive chart. Fascinating to see so many groups. Memories ah!

Leeds Music History

Great poster sold by a great company

Creation Records: Key LPs, Singles & Compilations

Store owner replied: Thank you so much for the kind words, Jane. I really appreciate it. Just to share, The Sense of Doubt isn’t actually a company; it’s a one-man project that I run myself. So feedback like yours genuinely means a lot and helps keep the whole thing going. I’m really glad you liked the print, thanks again for your support. Alejandro

I bought this as a gift for my husband and using the ups tracker I noticed there was an issue at customs. I reached out to Alejandro who chased this up promptly ensuring I received the gift. Perfect customer service and over an above response in getting my gift to the UK. 10/10 professionalism and my husband loves his surprise!!!

Studio Architects – Selected Productions Poster Series

Store owner replied: Hi Tracy, Thank you so much for taking the time to leave such a thoughtful review, I really appreciate it. I’m glad I could help sort out the customs issue and make sure everything arrived safely. Even better to know your husband loved the giftt! Thanks again for your support, it genuinely means a lot. All the best, Alejandro

Great design, lovingly put together with great expertise

Manchester Music History

Lovely bright colours my hubby is going to love it! At the framing shop can’t wait to see it!

Book-To-Film Adaptations

Lovely quality currently at the framing shop … love love love it!

Sheffield Music History

Customer photo review of Joy Division - Songwriting History (1977 - 1980)

This is the most amazing poster! The design sensibility that went into this is so impressive and as an avid Joy Division fan, I'm thrilled that someone had the vision, dedication and INSIGHT to put this together. Alejandro is an inimitable talent!

Joy Division - Songwriting History (1977 - 1980)

I've bought several different items from Sense of Doubt and keep returning for more. Great quality product and excellent communication.

Custom Setlist Print - Any Band or Artist

What a great print and it came in a reasonable amount of time considering it was international. But can't wait to frame it and hang it in the house. Thanks again!

U2 - Studio Albums & Singles (1979 - 2024)

What a great print and it came in a reasonable amount of time considering it was international. But can't wait to frame it and hang it in the house. Thanks again!

Joy Division - Songwriting History (1977 - 1980)

Brought as a gift so not actually seen finished outcome but recipient happy. Very expensive really for what it is...couldn't afford to get a frame as well which is a shame. Delivery was really long - ordered on 5th, received on 24th... Unable to add gift message. Recipient happy, but overall wouldn't order from this company again as not worth cost and time

Sheffield Music History

Store owner replied: Dear Ruth, Thank you for supporting my work and for taking the time to leave a review – it’s very much appreciated. I’m very sorry that your experience wasn’t quite what you expected, and I’d love to take a moment to clarify a few things: The Sense of Doubt isn’t a company in the traditional sense – it’s actually a one-man project, run entirely by me. Everything you see, from the research and design to packing and shipping, is done personally by me with care and attention, and each print comes is hand-signed. As for the delay in receiving your Sheffield print, it was temporarily out of stock at the time of your order. While I did mention this on the website, I understand that it might have been missed – Sorry about that. Occasionally, there can also be delivery delays due to customs clearance, which is unfortunately out of my hands but still frustrating, I know. There is an option to add a gift message, which can be found in the cart drawer before checkout – but I’ll definitely look into making that clearer for the future. Thanks again for your support and thoughtful feedback – it helps keep this project going. Sincerely, Alejandro

Thank you for all the efforts, logistics and support in delivering my package in Romania.

Manchester Music History

Great quality print with lots of detail and history of Manchester music. Thank you!

Manchester Music History

I love the detailed presentation of all the Moz/Smiths/Manchester facts. I will probably spend hours in front of them :-D Haven't had the time to frame them yet, will do so asap and post some pictures.

The Smiths / Morrissey / Manchester