PREGUNTAS FRECUENTES
¿Son originales vuestras impresiones?
Sí. Cada obra es originalmente investigada y diseñada por Alejandro De Luna. Cada impresión se produce en pequeños lotes y se firma a mano en el estudio de Madrid.
¿Están firmadas a mano las impresiones?
Sí. Cada impresión se firma individualmente a mano antes de ser enviada.
¿Dónde se hacen las impresiones?
Todas las obras de arte se investigan, diseñan y preparan en Madrid, España, antes de ser cuidadosamente empaquetadas y enviadas a todo el mundo.
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí. Envío a la mayoría de los países del mundo. Los gastos de envío y los tiempos estimados de entrega se calculan al finalizar la compra.
¿Cuánto tiempo tardará mi pedido?
Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 2 a 5 días laborables. Los plazos de entrega varían según el destino.
¿Se incluyen los marcos?
No. A menos que se indique específicamente, los marcos mostrados en las fotografías del producto son solo para fines de exposición.
¿Qué papel utilizáis?
Todas las impresiones se producen en papel premium de gran gramaje y calidad de archivo, elegido por su excelente reproducción de color y durabilidad.
¿Puedo devolver una impresión?
Sí. Si compras desde la Unión Europea, tienes derechos de consumidor legales, incluyendo un periodo de desistimiento de 14 días para productos elegibles. Los detalles completos se pueden encontrar en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Mi impresión llegó dañada. ¿Qué debo hacer?
Ponte en contacto con nosotros lo antes posible con tu número de pedido y fotografías de la obra de arte y el embalaje. Organizaremos una solución adecuada.
¿Aceptáis encargos?
Sí. Regularmente creo historias visuales personalizadas, líneas de tiempo y obras de arte a medida para coleccionistas, músicos, salas de conciertos, empresas y organizaciones culturales.
Si tienes un proyecto en mente, me encantaría saber de ti.
¿Puedo solicitar una ciudad, artista o tema que no esté disponible actualmente?
Absolutamente. Muchas de las obras de arte de la colección comenzaron como sugerencias de coleccionistas. No dudes en ponerte en contacto con tu idea.
¿Dónde puedo seguir los nuevos lanzamientos?
El mejor lugar es Instagram, donde comparto regularmente nuevas impresiones, trabajos en progreso e investigaciones. También puedes unirte al boletín para recibir actualizaciones sobre nuevos lanzamientos y ediciones limitadas.
¿Cuánto tiempo se tarda en crear una de vuestras impresiones?
Cada obra de arte comienza con una investigación exhaustiva.
Dependiendo del tema, una impresión puede tardar desde varias semanas hasta varios meses en completarse.
Dedico incontables horas a leer libros, ver documentales, estudiar archivos, verificar fuentes y refinar cada detalle antes de que se lance una impresión.
Mi objetivo es crear piezas visuales que no solo sean hermosas a la vista, sino también históricamente precisas, gratificantes de explorar y dignas de un lugar en tu pared.